Los medios virtuales facilitan el acceso a la información y a las transacciones desde cualquier lugar en el que usted se encuentre, sin embargo esto exige que esté más atento a su seguridad. A continuación encontrara algunos de los riesgos más frecuentes y sus recomendaciones.

Software Malicioso (Troyano)

Son programas que se instalan en su computador con o sin autorización para capturar sus datos personales y financieros como números de identificación y claves de sus cuentas.

Recomendaciones:

  • Mantenga los navegadores de internet, el sistema operativo y el antivirus actualizados.
  • Configure y mantenga activo en su computador un firewall.
  • No descargue archivos de sitios poco confiables.
  • No abra mensajes de correo electrónico de procedencia desconocida o sospechosa.
  • Compruebe la procedencia de los programas antes de instalarlos.

Suplantación o robo de identidad

Captura de datos personales que posteriormente los usan terceros para acceder a las cuentas.

Recomendaciones:

  • Destruya todos los documentos con información confidencial que bote a la basura.
  • Revise los extractos periódicamente y reporte cualquier anomalía.
  • No almacene contraseñas de correo o aplicaciones en el navegador.
  • No es recomendable acceder a internet desde lugares públicos y si lo hace, no ingrese información confidencial.
  • No deje desprotegidos los documentos personales y guárdelos en un lugar seguro.
  • En caso de pérdida o hurto de sus documentos de identificación realice la correspondiente denuncia y repórtelo.
  • Cuide su información en las redes sociales. Valide que la seguridad de su red social le permita configurar que información personal se publica.

Phishing

Es un técnica utilizada para obtener datos personales y de cuentas de manera ilícita a través de enlaces de correos electrónicos y páginas web, para suplantar la imagen de una entidad.

Recomendaciones:

  • Para ingresar a nuestro sitio web digite usted mismo la dirección,  www.confiar.coop. Nunca a través de enlaces, buscadores (google) o enlaces en la barra de favoritos.
  • Verifique que la dirección web a la que está ingresado para realizar transacciones comience con https (La letra "s" indica el uso de tecnología segura).
  • Verifique que en el menú superior del navegador o en la parte inferior de la página, se encuentre el icono en forma de candado cerrado, en él se puede revisar el certificado de autenticidad.
  • Tenga en cuenta que Confiar no solicita información confidencial a través de correo electrónico. No responda solicitudes de datos tales como usuario y contraseña por este medio.
  • No abra mensajes de correo electrónico de procedencia desconocida o sospechosa.
  • No descargue archivos de sitios poco confiables.

Ingeniería Social

Es una técnica para manipular a las personas a través de engaños por medio telefónico, mensajes de texto, presencial, redes sociales,  fuentes similares y así obtener información personal y/o financiera con el fin de realizar fraudes.

Ejemplo: averiguar por cualquiera de los medios la fecha de nacimiento y luego comprobar si la clave de la agencia virtual tiene relación con esa información

Recomendaciones:

  • Recuerde que las claves de las tarjetas y las de la Agencia Virtual son personales e intransferibles. Ningún empleado de Confiar le solicitará este dato.
  • No entregue información en concursos, encuestas y ofertas especiales que se muestran en la web.
  • No brinde información personal para reclamar supuestos incentivos/sorteos en los cuales no participó.
  • No entregue información puntual de fecha u hora en que realiza actividades rutinarias, como ejemplo: cuándo toma sus vacaciones, cuál es el trabajo  que realiza, qué información maneja en su cargo, cuáles son las fechas especiales de aniversarios, cumpleaños de sus hijos, números favoritos, entre otros.

Ransomware

Es un software malicioso que al infectar el computador lo bloquea y cifra archivos del sistema operativo y personales, se pide un rescate para recuperar el control del computador.

Recomendaciones:

  • Tenga copias de seguridad periódicas (backups) de todos los datos importantes.
  • Mantenga el sistema operativo con las últimas actualizaciones de seguridad. 
  • Mantenga el antivirus con las firmas actualizadas.
  • Tenga un sistema antispam a nivel de correo electrónico.
  • Evite descargar archivos .exe desde los correos electrónicos e Internet.
  • No abra adjuntos con aspecto sospechoso, especialmente si en el cuerpo del correo se anima a que lo haga de forma urgente.

CONFIAR Cooperativa Financiera - Establecimiento de Crédito

Suscripción a boletín

Si quieres estar enterado de las principales noticias, convocatorias campañas y eventos suscríbete.

CONFIAR Cooperativa Financiera - Línea Confiable: 444 10 20 Medellín, Área Metropolitana y Oriente Antioqueño - 307 70 20 Bogotá - 01 8000 410 050 Resto del país

Para encontrar información más específica por favor selecciona tu regional: