Confiar, una plataforma solidaria de abundancia justa

Nuestro pensamiento solidario

Somos una Cooperativa Financiera que tiene como objeto del acuerdo cooperativo la intermediación financiera, a través de un portafolio de productos de ahorro y crédito, programas y servicios sociales y culturales, para alcanzar el bienvivir de sus Asociados y Ahorradores.

Nos identificamos con prácticas y relaciones autogestionarias, solidarias, democráticas y humanistas, que promueven la equidad de género, el respeto por las diversidades, la sostenibilidad del planeta, el diálogo y la generación de saberes, el intercambio generacional, el trabajo digno, los derechos, la cultura y el desarrollo integral del ser humano.

Estamos comprometidos con el desarrollo y la integración del sector cooperativo y solidario, el apoyo y las alianzas con las organizaciones sociales y culturales, para construir tejido social, cultura y circuitos económicos solidarios y lograr incidencia pública, condiciones que permitirán avanzar en la construcción y consolidación de una plataforma solidaria con las comunidades y territorios donde se actúa.

Nuestra base social (Asociados y Ahorradores) está integrada por personas naturales asalariadas, con actividades económicas independientes; fami, micro y pequeñas empresas, y personas jurídicas, con y sin ánimo de lucro y del sector público.

Practicamos la educación como un proceso de formación axiológica y dialéctico que busca el intercambio y la generación de saberes, el acceso al conocimiento, a la ciencia, la técnica, la historia, la filosofía, la política, la ética y a los demás bienes y valores de la cultura, a través del cual las personas logran su reconocimiento individual y del sentido profundo del hacer colectivo.

Promovemos y gestionamos la participación y el ejercicio de la carrera asociativa y directiva, para hacer posible la conformación de una masa crítica de Asociados, delegados, directivos y empleados, que garantice un proceso autogestionario, democrático y de construcción colectiva, fiel intérprete, en su direccionamiento y gobierno, del pensamiento solidario y de los ideales e intereses de los Asociados y Ahorradores.

Desarrollamos un portafolio solidario de productos de ahorro y crédito, con programas y servicios sociales y culturales, una estrategia para lograr la autonomía, la dignidad y el bienvivir de nuestros Asociados y Ahorradores. Fomentamos la cultura del ahorro y orientamos los recursos captados para ampliar las oportunidades de crédito, con la idea de trascender la primacía del consumo hacia destinos que financien actividades productivas y de solución de vivienda. Buscamos hacer realidad el propósito de ahorrar con paciencia y gastar con parsimonia.

La gestión del portafolio de productos y servicios se caracteriza por la facilidad de acceso y la cercanía y preocupación por las personas, apoyada en procesos simples y en un alto nivel de tecnología, condiciones que generan seguridad, transparencia y confianza en las relaciones. Construimos con los empleados relaciones cimentadas en los valores de la honestidad, el respeto, la responsabilidad social, la confianza y la solidaridad, en la calidad y el disfrute por el trabajo, ofreciendo una remuneración justa y equitativa, condiciones de trabajo dignas y un proceso de desarrollo humano integral, que les permitan reconocer su dimensión individual y su participación consciente y decidida para hacer realidad de Confiar.

Desplegamos un Sistema de Gestión Integral que incorpora, aprende, desarrolla y combina conceptos de gerencia y administración con los principios y valores que dan cuerpo a la identidad cooperativa y al pensamiento solidario de Confiar, y que nos permite consolidar una cultura institucional con un estilo y comportamiento propios que faciliten el cumplimiento del objeto social.

Buscamos la sostenibilidad y permanencia de Confiar mediante una responsable y eficiente gestión de los recursos, para lograr en el tiempo una verdadera plataforma económica solidaria, capaz de generar excedentes, fondos sociales, reservas y un fuerte capital institucional solidario. Para cumplir este propósito, es fundamental fomentar y conseguir el compromiso de los Asociados con el crecimiento permanente de los aportes sociales.

Valores institucionales

  • Confianza
  • Respeto
  • Solidaridad
  • Participación
  • Alegría
  • Conocimiento
  • Honestidad
  • Responsabilidad

Visión

En el año 2020 Confiar será una Cooperativa reconocida públicamente por su contribución a la construcción de una verdadera tradición cooperativa y solidaria, plataforma fundante para hacer un país donde sea posible el bienvivir.

Misión

Contribuir al bienvivir de sus Asociados, Ahorradores, empleados y la comunidad, a la construcción de tejido social, pensamiento, cultura y circuitos económicos solidarios, mediante la operación de productos y servicios financieros, fomentando vínculos de cooperación, confianza y permanencia.

Variables de posicionamiento

Confiar será reconocida por sus grupos sociales objetivo por la calidez, la confiabilidad, la oportunidad del servicio y el ejercicio de la cultura y la economía solidarias.

Oferta de valor

Confiar es ahorro y crédito con solidaridad para el bienvivir.

Activos estratégicos

Elementos tangibles e intangibles, construidos y acumulados a lo largo del tiempo, competitivamente superiores y que, combinados de manera inteligente con las capacidades distintivas, aseguran el cumplimiento y la sostenibilidad de la oferta de valor:

  • La cultura Confiar y la estrategia de posicionamiento externo Confiar en la cultura.
  • El nombre y posicionamiento de la marca.
  • El tamaño y las condiciones de la base social.
  • El proceso de participación y calidad del gobierno cooperativo.
  • Empleados con compromiso y formación, y la calidad de Confiar como empleador.
  • El sistema de comunicaciones.
  • El portafolio de productos y los canales de atención.
  • El modelo apropiado de atención y de servicio.
  • La plataforma tecnológica.
  • Confiar en la vivienda.
  • La Fundación Confiar.

Capacidades distintivas

Estrategias y procesos que la organización debe hacer especialmente bien y que, combinados con los activos estratégicos, aseguran el cumplimiento y la sostenibilidad de la oferta de valor:

  • El fomento y desarrollo del proceso de vínculo y par ticipación asociativos.
  • El fomento y crecimiento permanente de los aportes sociales.
  • El manejo transparente y eficiente de los recursos: confianza.
  • El desarrollo permanente del portafolio de productos y servicios y los canales de atención.
  • La gestión de contenidos y estrategias de educación, comunicaciones, mercadeo y servicio.
  • La excelencia operacional y automatización de procesos, orientados a la capacidad de respuesta.
  • Empleados con altos niveles de conocimiento y compromiso con Confiar.
  • Las relaciones de integración y alianzas.
  • El fomento y desarrollo de la cultura Confiar y la estrategia de posicionamiento externo Confiar en la cultura.

Imperativos estratégicos

Acceso e inclusión

Generar inclusión social para el bienvivir, preferencia, vínculo, permanencia y una participación creciente de la base social y la comunidad en el inventico de Confiar, desarrollando un portafolio integral de productos y servicios de ahorro y crédito con solidaridad, apoyados en las fortalezas de la red de oficinas y demás canales.

Participación y gobernabilidad

Elevar y mantener altos niveles de participación y compromiso de los Asociados, delegados, directivos y empleados, para alcanzar un proceso vigoroso de asociatividad solidaria y gobernabilidad, el cumplimiento de la oferta de valor, la construcción de pensamiento solidario y la identidad cooperativa.

Sostenibilidad

Garantizar la sostenibilidad y el desarrollo asociativo y económico de Confiar, mediante una eficiente y efectiva gestión de los recursos y el fortalecimiento permanente de la estructura financiera, expresión de una verdadera plataforma económica solidaria, capaz de generar, fondos y provisiones sociales, excedentes, reservas y un fuerte capital institucional solidario, soportado en el compromiso permanente y creciente de los Asociados con los aportes sociales.

Desarrollo organizacional

Lograr un alto nivel de evolución del sistema de gestión integral diseñando y adaptando disciplinas, metodologías, procesos de aprendizajes y generación de conocimiento propios, soportado en la participación y el compromiso de los empleados, el desarrollo de procesos, la administración de riesgos, los sistemas de información, la tecnología y el pensamiento solidario, que facilite la consolidación de la cultura institucional y el cumplimiento de la oferta de valor.

Posicionamiento y territorio

Desarrollar y posicionar a Confiar como una cooperativa que promueve la cultura y la economía solidarias, el tejido social, la integración y las alianzas y la construcción de políticas públicas que fomenten y protejan los derechos individuales y colectivos de las personas, el bienvivir y el desarrollo de los territorios donde actúa.

CONFIAR Cooperativa Financiera - Establecimiento de Crédito

Suscripción a boletín

Si quieres estar enterado de las principales noticias, convocatorias campañas y eventos suscríbete.

CONFIAR Cooperativa Financiera - Línea Confiable: 444 10 20 Medellín, Área Metropolitana y Oriente Antioqueño - 307 70 20 Bogotá - 01 8000 410 050 Resto del país

Para encontrar información más específica por favor selecciona tu regional: