Los modelos de gestión son un referente para el manejo de la gestión integral de las organizaciones, y una palanca extraordinaria que permite hacer realidad la estrategia y la consecuente generación de valor para los diferentes grupos sociales objetivo.

Son una oferta de valor claramente diferenciada, sostenible y difícilmente imitable; permiten medir en qué punto se encuentran y cómo avanzan las organizaciones hacia la excelencia y en su relación con el entorno, a fin de identificar las brechas que puedan existir en el camino para lograr ese propósito y la manera de cerrarlas. Son además un valioso instrumento de desarrollo y un incentivo para mejorar las prácticas gerenciales y el compromiso de todo el grupo de colaboradores de una organización hacia el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Consecuente con lo anterior, Confiar adoptó un modelo de gestión que incorpora estos conceptos y que tiene correspondencia con su pensamiento solidario, integrado por ocho criterios básicos que buscan alinear e integrar la estrategia, la estructura y la cultura institucional para lograr el cumplimiento de la misión, la visión y la generación de valor, centradas en satisfacer las necesidades y expectativas de sus Asociados y Ahorradores.

En la primera plataforma está el pensamiento solidario, guía filosófica que orienta el accionar del Sistema de Gestión Integral y el perfil organizacional, entendido este como los rasgos que nos dan un sello único.

En la segunda plataforma está la Cultura Confiar, expresión del pensamiento solidario y de la formulación estratégica, que lleva a la construcción de significados y narrativas comunes sobre las definiciones estratégicas, con el fin de lograr el imaginario solidario ideal donde interactúan los elementos del Sistema de Gestión Integral.

La clave para hacer realidad la formulación y el futuro de Confiar depende no sólo del instrumento técnico del modelo de gestión, sino además de la capacidad de los dirigentes y administradores para propiciar un ambiente adecuado que permita el desarrollo armónico (individual y colectivo) de las personas y de la Cooperativa.

Sobre estas dos plataformas se desarrollan dos criterios orientadores: la gestión estratégica y de liderazgo, y la gestión del talento humano; elementos claves para hacer realidad la estrategia adoptada; una variable transversal: la gestión asociativa de participación y gobernabilidad, característica esencial de nuestra naturaleza cooperativa.

Cuatro pilares facilitadores: la gestión de clientes y del mercado, la gestión de intermediación financiera y de riesgos, la gestión de procesos y la gestión de los recursos, que orientan la operación de Confiar, y un gran criterio que corresponde a los resultados, medidos a partir de la sostenibilidad institucional, la inclusión social y el desarrollo del territorio.

La interacción de estos criterios genera un gran producto: la cultura Confiar, expresión de nuestro Pensamiento Solidario.


Modelo de gestión Confiar

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