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Los siguientes indicadores corresponden al porcentaje de tiempo disponible durante el cuarto trimestre de 2023, en cada uno de los canales de atención.
| Canales | Octubre | Noviembre | Diciembre |
| Cajeros Electrónicos | 99,84 | 99,74 | 99,72 |
| Compras Datafonos | 99,90 | 99,79 | 99,88 |
| Agencia Virtual Personas | 99,84 | 99,87 | 99,80 |
| Confiar Móvil | 99,86 | 99,89 | 99,82 |
| Agencia Virtual Empresas | 99,86 | 99,89 | 99,82 |
| Contact Center | 99,95 | 99,96 | 99,94 |
| Audio Respuesta | 99,44 | 99,52 | 99,12 |
| Oficinas | 99,86 | 99,90 | 99,85 |
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Orientación
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• ¿Cómo empezar a utilizar la Agencia Virtual?
• ¿Dónde puedo utilizar la tarjeta débito?
• ¿Cómo acceder al crédito de vivienda?
• ¿A dónde puedo consultar el saldo de mi cuenta de ahorros?
• ¿A dónde puedo consultar el saldo de mi deuda?
• Indicadores de disponibilidad de canales
