Indicadores de disponibilidad de canales

Los siguientes indicadores corresponden al porcentaje de tiempo que cada uno de nuestros canales de atención estuvo disponible durante el segundo trimestre de 2017.

Canales

Julio

Agosto

Septiembre

Cajeros Electrónicos

            99,44

            99,52

            99,58

Compras Datafonos

            99,68

            99,70

            99,80

Agencia Virtual Personas

            99,57

            99,44

            99,71

Agencia Virtual Empresas

            99,60

            99,49

            99,72

Contact Center

            99,74

            99,82

            99,89

Audio Respuesta

            99,70

            99,70

            99,91

Oficinas

            99,53

            99,87

            97,90

 

 

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