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Los siguientes indicadores corresponden al porcentaje de tiempo que cada uno de nuestros canales de atención estuvo disponible el primer trimestre de 2019.
| Canales | Enero | Febrero | Marzo |
| Cajeros Electrónicos | 99,53 | 99,75 | 99,55 |
| Compras Datafonos | 99,79 | 99,89 | 99,77 |
| Agencia Virtual Personas | 99,68 | 99,82 | 99,62 |
| Confiar Móvil | 99,72 | 99,85 | 99,66 |
| Agencia Virtual Empresas | 99,72 | 99,85 | 99,66 |
| Contact Center | 99,87 | 99,91 | 99,84 |
| Audio Respuesta | 99,76 | 99,74 | 99,73 |
| Oficinas | 99,92 | 99,96 | 99,99 |
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