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Los siguientes indicadores corresponden al porcentaje de tiempo disponible durante el primer trimestre de 2024, en cada uno de los canales de atención.
| Canales | Enero | Febrero | Marzo |
| Cajeros Electrónicos | 99,64 | 99,60 | 98,96 |
| Compras Datafonos | 99,86 | 99,51 | 99,16 |
| Agencia Virtual Personas | 98,29 | 99,86 | 99,94 |
| Confiar Móvil | 98,60 | 99,88 | 99,95 |
| Agencia Virtual Empresas | 98,60 | 99,88 | 99,95 |
| Contact Center | 99,91 | 99,94 | 99,97 |
| Audio Respuesta | 99,04 | 99,47 | 99,55 |
| Oficinas | 99,93 | 99,92 | 99,82 |
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Orientación
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• ¿Cómo empezar a utilizar la Agencia Virtual?
• ¿Dónde puedo utilizar la tarjeta débito?
• ¿Cómo acceder al crédito de vivienda?
• ¿A dónde puedo consultar el saldo de mi cuenta de ahorros?
• ¿A dónde puedo consultar el saldo de mi deuda?
• Indicadores de disponibilidad de canales
