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Los siguientes indicadores corresponden al porcentaje de tiempo que cada uno de nuestros canales de atención estuvo disponible el segundo trimestre de 2020.
| Canales | Abril | Mayo | Junio |
| Cajeros Electrónicos | 99,65 | 99,81 | 99,50 |
| Compras Datafonos | 99,83 | 99,94 | 99,84 |
| Agencia Virtual Personas | 99,73 | 99,9 | 99,86 |
| Confiar Móvil | 99,75 | 99,92 | 99,89 |
| Agencia Virtual Empresas | 99,75 | 99,89 | 99,88 |
| Contact Center | 99,89 | 99,95 | 99,94 |
| Audio Respuesta | 99,81 | 99,86 | 99,81 |
| Oficinas | 31,82 | 78,55 | 90,13 |
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