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Los siguientes indicadores corresponden al porcentaje de tiempo que cada uno de nuestros canales de atención estuvo disponible el primer trimestre de 2021.
| Canales | Enero | Febrero | Marzo |
| Cajeros Electrónicos | 99,81 | 99,74 | 99,88 |
| Compras Datafonos | 99,81 | 99,81 | 99,87 |
| Agencia Virtual Personas | 99,84 | 99,71 | 99,89 |
| Confiar Móvil | 99,86 | 99,76 | 99,91 |
| Agencia Virtual Empresas | 99,86 | 99,71 | 99,91 |
| Contact Center | 99,93 | 99,93 | 99,95 |
| Audio Respuesta | 99,79 | 99,78 | 99,84 |
| Oficinas | 97,90 | 98,70 | 98,20 |
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