Indicadores de disponibilidad de canales de atención

Los siguientes indicadores corresponden al porcentaje de tiempo disponible durante el primer trimestre de 2022, en cada uno de los canales de atención.

Canales

Enero

Febrero

Marzo 

Cajeros Electrónicos

99,33

99,85

99,74

Compras Datafonos

99,47

99,94

99,84

Agencia Virtual Personas

99,19

99,91

99,74

Confiar Móvil

99,29

99,93

99,78

Agencia Virtual Empresas

99,29

99,93

99,78

Contact Center

98,73

99,96

99,83

Audio Respuesta

98,91

99,87

99,62

Oficinas

98,98

99,79

100,00

 

 

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