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Desde hoy contamos con el servicio de chat a través de WhatsApp para que puedas comunicarte más fácilmente con nosotros cuando nos necesites.
Este servicio está disponible las 24 horas del día, todos los días del año (Excepto comunicarse con un asesor, que esta disponible de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y sábados de 8:00am 12:00m)
Podrás acceder a:
Consultar el estado de tus productos de crédito
Realizar acuerdos de pago
Consultas generales, dudas y opiniones sobre tus productos de crédito
Recomendaciones
No te contactaremos para hacerte ofertas comerciales, ni ofrecerte beneficios, premios o aprobaciones de crédito que implique consignar dinero a cuentas de otras entidades financieras. No caigas en trampas ni en suplantaciones.
Verifica que estás chateando con nuestra cuenta institucional e ingresa a ella a través de los vínculos disponibles en nuestros canales oficiales, sitio web, aplicación móvil y redes sociales de la cooperativa.
No te solicitaremos información relacionada con tus productos, medios de pago, saldos, números de cuentas, números de tarjetas, claves de seguridad ni fechas de vencimiento. Solo se solicitará tu información personal, como el documento de identidad, para efectos de validación de la solicitud que estés realizando.
Nunca confíes en solicitudes de movimiento de dinero a través de WhatsApp. Tus transacciones deben ser realizadas a través de nuestros canales oficiales, como aplicación móvil y agencia virtual.
Guarda en tu celular el contacto de WhatsApp de Confiar con el fin de identificarlo y acceder al chat en futuras interacciones.
Realiza depuración periódica del histórico de tus conversaciones con el fin de evitar que terceros puedan acceder a tu información en caso de pérdida o robo de tu dispositivo móvil.
Solicita a tu operador de telefonía móvil el bloqueo de tu sim card y del IMEI de tu equipo en caso de pérdida o robo.
Evita compartir tu dispositivo móvil con terceros que puedan acceder a tu información y conversaciones de WhatsApp.
Si tu dispositivo móvil cuenta con mecanismos de seguridad como claves o identificación biométrica para el acceso, úsalos.
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