Tarjeta débito mastercard

• Ahora puedes realizar compras por internet matriculando tu tarjeta en comercios virtuales, tal cual como lo harías con una tarjeta de crédito. El valor de tus compras será debitado de tu cuenta de ahorros.

• Inscribe tu tarjeta para el pago de servicios de suscripciones como Netflix, Spotify, Apple Music, Rappi, Uber y muchas más.

• Acércala al datáfono tu mismo para pagar más rápido y evitar perder tu tarjeta. Para transacciones de montos bajos no tendrás que digitar la clave.

• Úsala en establecimientos de comercio y en cualquier red de cajeros electrónicos, en Colombia y en el exterior.

• Puedes encender y apagar tu tarjeta para compras en internet, desde la Aplicación Confiar Móvil o la Agencia Virtual.

• Consulta aquí las tarifas de mantenimiento y uso de la tarjeta

• Las compras y retiros en el exterior serán debitados de tu cuenta de ahorro en pesos.

• Los usos en el exterior se debitan a la tasa de cambio definida por mastercard Internacional.

• Nuestra tarjeta cuenta con un chip que te permite realizar compras en datáfonos con solo acercar la tarjeta al dispositivo.
• Acércala al datáfono sin importar el monto de la transacción.
• Para transacciones por montos inferiores a $250.000 el datáfono no te pedirá digitar la clave.
• Puedes realizar compras sin clave por un valor acumulado al día de $300.000. A partir de este monto siempre se te pedirá hacer la transacción insertando el chip en el datáfono y digitando la clave de seguridad.

Compras en establecimientos:

• No pierdas nunca de vista tu tarjeta.
• Evita que otras personas puedan ver tu clave al momento de digitarla.
• Para compras por internet debes digitar el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad CVC. Esta información se encuentra al respaldo de tu tarjeta y no debes compartirla con otras personas.

En cajeros electrónicos:

• No aceptes la ayuda de otras personas al momento de usar los cajeros electrónicos. 
• Siempre oculta tu clave con la mano contraria, así evitaras que la visualicen personas o dispositivos extraños

Cuando salgas del país con tus tarjetas:

• Infórmanos con antelación cuando vayas a salir del país y pienses usar tus tarjetas Confiar, así podemos asegurar el funcionamiento de tus productos. Puedes hacerlo a través de nuestra Línea Confiable o Whatsapp. En caso de no notificarlo, tus transacciones pueden considerarse inusuales y podríamos bloquear el la tarjeta.

Si pierdo mi tarjeta

• Puedes realizar el bloqueo inmediato de tu tarjeta débito a través de nuestra aplicación Confiar Móvil. Descárgala aquí.
• A través de mensajes de texto a tu número de celular registrado enviaremos las notificaciones transaccionales por compras y retiros. Si alguna no corresponde a tu uso autorizado, bloquea tu tarjeta a través de la App Confiar móvil o comunícate de inmediato con la línea confiable y notifica para realizar el respectivo bloqueo y reposición de plástico de ser preciso. 

Recomendaciones:

• Confiar y mastercard nunca te solicitarán información sobre tus productos como números de cuenta, el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad, a través de llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos. Nunca digites ni entregues información ante dichas solicitudes.
• Tu tarjeta es personal, nunca la prestes a nadie ni compartas la clave de seguridad.
• El algunos casos podríamos comunicarnos contigo para verificar algún movimiento inusual con tu tarjeta. Pero nunca te solicitaremos información del plástico o de tus productos.
• A través de nuestra aplicación Confiar Móvil puedes verificar los movimientos de tu cuenta de ahorro realizados con la tarjeta débito.

Línea Confiable: 
604 444 10 20 Medellín, Área Metropolitana y Oriente Antioqueño
601 482 40 90 Bogotá - 01 8000 410 050 Resto del país
#248 desde celular

• ¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta débito master y las tarjetas crédito? Con la tarjeta débito master el pago se descuenta directamente de la cuenta de ahorros del titular. Así, solo permiten el descuento hasta el límite de los fondos de la cuenta. Con la tarjeta de crédito es posible pagar hasta el límite del cupo que fue asignado. Adicionalmente permite diferir el pago en diferentes cuotas.
• ¿Que debo hacer en caso de presentarse rechazo de seguridad en las páginas o aplicaciones que son usadas para realizar compras por internet? debes validar los datos personales que se tienen registrados en Confiar (Teléfono, Email).
• ¿Que debo hacer si quiero cancelar una suscripción en una plataforma? debes eliminar la tarjeta débito directamente en la plataforma donde tienes suscrito el servicio.
• ¿Que debo tener en cuenta al momento de realizar una compra? recuerda que en el saldo disponible de tu cuenta de ahorros debe incluirse el monto del GMF (4X1000) equivalente al valor de la transacción, si no estas exento al momento de realizar un pago o una compra.