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¿Cómo solicitar modificaciones de tu crédito por las medidas temporales?

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¿Cómo solicitar modificaciones de tu crédito por las medidas temporales?



FINANCIERAS

En consonancia con la situación que nuestro país y el mundo está viviendo, en Confiar hemos adoptado algunas medidas que ayuden a alivianar la carga de nuestros asociados, ahorradores y usuarios.

Una de las decisiones que hemos tomado, es flexibilizar los pagos de los deudores por 30, 60, 90 o 120 días, según la necesidad de cada uno. Para acceder a este beneficio haz lo siguiente:

  • Radica tu solicitud en:
  1. Línea confiable indícale al creador de experiencia tu situación para que inicie el procedimiento.
  2. Agencias físicas donde deberás radicar una carta de modificación de crédito (puedes descargarla aquí)
  3. Correo electrónico: descarga la carta de solicitud de modificación de crédito aquí fírmala y envíala al correo electrónico confiarteescucha@confiar.com.co Es fundamental que en tu carta esté el nombre de los productos y el plazo de modificación, de lo contrario regresaremos tu solicitud.

* Si eres persona jurídica, la carta debe ir firmada por el representante legal y estar dirigida a tu ejecutivo de cuenta o director de agencia. 

Los términos y condiciones para este beneficio son:

CRÉDITOS DE CONSUMO, VIVIENDA, COMERCIAL Y MICROCRÉDITO PARA PERSONAS NATURALES

  • Debes realizar la solicitud de modificación de crédito cinco días (5) antes del vencimiento de tu pago para poder hacer la prórroga.
  • Si fuiste enviado a licencias no remuneradas, podrás anexar la carta de la empresa o constancia de la liquidación como documento de soporte, no es obligatoria.
  • Si finalizaron tu contrato y no tienes seguro de desempleo deberás enviar la carta de solicitud. Si cuentas con el seguro, debemos gestionar el pago con la aseguradora.
  • Una vez este realizada la modificación de tu crédito, te enviaremos una notificación por correo electrónico para informarte. Por el alto número de solicitudes, podemos tardarnos algunos días.
  • El alivio cobija las cuotas que estén vencidas a la fecha, las cuales deben ser descontadas de los días solicitados, para planear la próxima fecha de pago.

Si requieres alivio de tu Tarjeta de crédito el procedimiento se describe en el siguiente numeral. No se atiende con la misma carta descrita en este punto.

Las personas (naturales y jurídicas) que tienen créditos redescontados con Bancoldex serán contactados por nuestro personal para orientarle el procedimiento y documentación a diligenciar.

TARJETA DE CRÉDITO

  • Para tu tarjeta de crédito podrás hacer hasta dos (2) solicitudes de rediferidos para tus cuotas con una tasa de 1.7%. Puedes hacer la solicitud por correo electrónico descargando el formato aquí y envíalo al correo electrónico confiarteescucha@confiar.com.co Es fundamental que en tu carta tenga el plazo al cuál quieres rediferir tus cuotas, que no estés en mora y tu tarjeta continúe activa. Si alguno de estos requisitos no se cumple, no podemos rediferir las cuotas.

CRÉDITO DE VIVIENDA

  • Debes realizar la solicitud de modificación de crédito cinco días (5) antes del vencimiento de tu pago para poder hacer la prórroga.
  • Descarga la carta de solicitud de modificación de crédito aquí fírmala y envíala al correo electrónico confiarteescucha@confiar.com.co Es fundamental que en tu carta esté el nombre de los productos y el plazo de modificación, de lo contrario regresaremos tu solicitud.
  • una vez este realizada la modificación de tu crédito, te enviaremos una notificación por correo electrónico para informarte. Por el alto número de solicitudes, podemos tardarnos algunos días.

Para conocer más decisiones que hemos tomado en esta contingencia, ingresa aquí

Descargables:

 Carta modificación de crédito   Rediferido tarjeta de crédito 

CONFIAR Cooperativa Financiera - Establecimiento de Crédito

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